1．问卷的试测：
问卷试测的目的是纠正模糊、混乱或者准备不充分的题目，从而不断完善该调查问卷。试测一般可以在正式调查的总体中抽取一个小样本（30－50），用问卷初稿对这些人进行调查。问卷回收后进行相应的分析和调整。如果问卷回收率低于70%，说明问卷的设计有较大的问题；如果填答内容的错误多，答非所问，就要仔细检查答题指导语是否准确、清晰，含义是否明确具体，还可以检查问题形式是否过于复杂；如果问卷中几个问题普遍没做回答，要仔细检查分析原因并加以改进。
如果调查属于小范围内调查，可以直接将问卷初稿复印若干份（3－10份），分别送给相关的专家以及典型的被调查者，请他们阅读、指正。
2．问卷的发放：
一般可采用如下方式发放问卷。邮寄、当面发送。邮寄简便易行，但对被调查者的影响力最低。故而建议在信封里附上一封感谢信或者附上相关专家或有影响力人士的推荐信，并且要给被调查者附上寄回问卷用的空白信封和邮票。
当面发送是最有效的问卷发送方式。当面发送、当场填写，有不明白的问题可以当场问，由于有情感交流，易于取得被调查者的合作。但要注意防止在集体场合填写的相互干扰。
3．问卷的回收：
对回收的问卷，在剔除废卷的同时要统计有效问卷的回收率。保持一个较高的问卷回答率（即有效问卷率），也是我们获得真实可靠资料的保证。一般来说，调查一类专业人群，最低回答率被认为是70%。当调查一般民众时，因为不回答的原因可能是缺乏兴趣，所以允许出现更高的不回答率。比如，一项关于学校工作的调查研究，对教师进行调查的典型回答率在70－90%之间，学生父母的回答率为60%以下，毕业生的回答率为60－70%之间。如果回答率过低，恐怕需要补充调查和追踪调查。
一般来说，回收率如果仅有30%左右，资料只能作参考；50%以上，可以采纳建议；当回收率达到70－75%以上时，方可作为研究结论的依据。因此，问卷的回收率一般不应少于70%[4]。如果有效问卷的回收率低于70%，要再发一封信及问卷进行补充调查。另外，如有可能，可以做小范围内的跟踪调查或访谈调查，了解未回答问题那部分被试的真实看法，以防止问卷结果分析的片面性。
例如，SARS对高校的影响课题组于2003年5月对重疫区的北京大学、轻疫区的华中科技大学和非疫区的云南大学进行了一项问卷调查。问卷包含5部分，共有32个封闭性问题和3个开放性问题。由于北京大学封校的特殊情况，故使用了网络问卷，而华中科技大学和云南大学则采用了面对面访查的书面问卷调查。实际发放问卷1215份，回收701份，其中692份为有效问卷，有效回收率为 56.95%。在回收问卷中，北京大学的网络问卷回收率最低，作者分析原因主要在于：其一，封校措施使得住在校外的学生不能及时上机；其二，部分公共机房关闭；其三，电子邮件答卷方式影响了问卷回收率。
但由于事先已经估计到问卷回收的问题，对问卷设计做了一些处理，故对整体调查的准确性影响不大。
影响问卷回收率的主要因素有：回收问卷的有效程度；调查组织工作的严密程度；调查课题的吸引力；问卷填写的难易程度；问卷回收的可控制程度。据统计，邮寄问卷的回收率约为30－60%，而当面发送问卷的回收率可达到80－90%，并且当面发送并回收，可以检查问卷是否有空填、漏填和明显的错误，以便及时能更正，保证问卷较高的有效性。因此，要想提高问卷的回收率，必须设计出短小、精干、有吸引力、填答容易的问卷，最好使用当面发送问卷的方法。