总结各类调查问卷中的问题形式，无非包括开放性问题和封闭性问题两种。开放性问题是指问卷中那些不为被调查者提供具体答案，而由被调查者自由填答的问题，设计者只需在问题之后留出以块大小合适空白即可；而封闭式问题是指问卷中那些在提出问题的同时，还给出若干特定的答案，让被调查者根据自己的实际情况选择回答的问题。在问卷设计中，开放性问题和封闭性问题往往根据需要是可以相互转换的。在消费调查问卷中，笔者推荐使用封闭性问题，由于这类问题的回答要求和回答结果有一定的范式，不要求被调查者自由发挥，方便了数据的统计分析。下面介绍近三年来中国消费者协会开展的消费调查中常用的封闭性问题的形式：
一、填空式
填空式，即在问题之后划一短线，让被调查者直接在空白处填写。一般来说，填空式的问题要求被调查者容易回答，最好用简单的数字即可以回答的问题。比如，要了解被调查者的具体年龄、收入、从事某项活动的时间等。
例1：您的年龄： 岁(请直接在横线上填上周岁年龄)——2003年8月《〈消法〉十年中国城镇消费者权益保护状况调查》
例2：2002年您家庭全年总收入为（请注意，此处应填写“毛收入”）： 元.——2003年5月《农村消费及消费环境状况调查问卷》。
例3：该车是 年购买的？（请填具体年份）；目前价值大约 万元？（请估计到小数点后1位数）——2003年11月《机动车保险售后服务状况调查问卷》。
二、二项选择式
二项选择式，即问题的答案只有是和不是（或其他肯定形式和否定形式）两种，被调查者根据自己的情况选择其一。这种类型的题目通常有两种情形：一种是问题的答案只有两种，比如，性别非男即女，不会出现第三种性别；另一种是在了解被调查者的态度和看法的问题中常常采用两极区分的问题。
例4：性别：（1）男；（2）女. ——2003年5月《农村消费及消费环境状况调查问卷》。
例5：近一年来，在购买商品或接受服务中，您的权益是否受到过损害？
□ 1、是 2、否——2003年8月《〈消法〉十年中国城镇消费者权益保护状况调查》。
例6：《消法》规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当进行双倍赔偿。您认为这条“双倍赔偿”的规定合理吗？
□ 1、合理 2、不合理——2003年8月《〈消法〉十年中国城镇消费者权益保护状况调查》。
三、多项单选式
多项单选式，即给出的答案超过两个，被调查者根据自己的情况选择其一。这种类型的问题形式由于便于进行基本统计和交叉统计分析，因而在消费调查中采用的较多。设计这类问题的答案时一定要确保答案的穷尽性和互斥性。所谓答案的穷尽性是指答案中已经列举了所有可能，不会再有别的答案没有考虑到。有时，为了保证答案的穷尽性，设计者用“其它”选项暂时替代没有想到或想象不到的可能答案，见例8；有的还要求被调查者在“其它”选项后具体标明，见例9。所谓答案的互斥性是指每个答案的含义都是特定的，不会相互包含，被调查者在回答问题时不会在众多答案中无所适从，或者出现填这个也可以、填那个也不错的情况。
例7：文化程度：——2003年5月《农村消费及消费环境状况调查问卷》。
（1）小学及以下；（2）初中；（3）高中、职中；（4）中专或中师及以上.
例8：您的职业是：（单选题）——2003年11月《机动车保险售后服务状况调查问卷》。
□⑴党政、国有企、事业单位工作人员
⑵独资、合资或私营企业工作人员 ⑶离、退休人员 ⑷下岗、失业人员
⑸学生 ⑹农民、农民工 ⑺其它
例9：在每年“国际消费者权益日”期间，各级消费者协会都开展各种形式的纪念活动，您最喜欢哪一种？——2003年8月《〈消法〉十年中国城镇消费者权益保护状况调查》。
1、广场街头宣传咨询活动
2、开展消费教育
3、举办专题电视晚会
4、组织专题文艺演出
5、组织消费者座谈
6、公布损害消费者权益的典型案例
7、组织经营者为消费者服务
8、公布热点商品或服务的指导性信息
9、现场投诉或开设专家电话咨询热线
10、表彰维护消费者权益的先进个人和单位
11、其它（请注明）